Rücksendungen & Retouren

Sollte ein Artikel einmal nicht perfekt passen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ungetragenem Zustand an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf eine unkomplizierte Abwicklung, damit Sie schnellstmöglich Ihre Rückerstattung erhalten.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gast-Portal, um Ihre Rücksendung unter Angabe des Rücksendegrundes zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die HAKRO Textilien originalverpackt in den Versandkarton und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das beiliegende oder digital erstellte Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Logistikzentrum schreiben wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart gut.